ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Настоящий документ является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Муравей» (далее – Исполнитель) заключить Договор оказания услуг с любым заинтересованным в получении таких услуг юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем, физическим лицом как имеющим, так и не имеющим статус самозанятого, согласившимся с условиями данного договора, при регистрации путем его безоговорочного акцепта (далее-Пользователь).
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Термины и определения
Мобильное приложение (платформа) - мобильное приложение "Муравей", принадлежащее ООО «Муравей» (ОГРН:1143130000870, ИНН: 3102634820), представляющее собой программное обеспечение, применяемое Пользователями с использованием устройства (мобильного телефона, смартфона планшетный компьютер), подключенного к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее по тексту - сеть "Интернет"), для соединения Пользователей и организации грузоперевозок, представляющий возможность грузовладельцам (заказчикам) оставлять запросы на доставку или перевозку любых частных и (или) коммерческих грузов, а перевозчикам предлагать свои ценовые предложения и условия по доставке (перевозке) в случаях и порядке, предусмотренных настоящим договором.
Личный кабинет
Совокупность защищённых страниц мобильного приложения, созданных в результате регистрации Пользователя в мобильном приложении, работая с которыми, Пользователь имеет возможность использовать функции мобильного приложения. Доступ к Личному кабинету осуществляется по учётным данным (логину и паролю) Пользователя после регистрации в мобильном приложении.
Аккаунт — учетная запись, создание которой является обязательным условием регистрации на Платформе и получения доступа к определенным Сервисам, предлагаемым посредством Платформы;
Перевозчик (Водитель) - зарегистрированный пользователь мобильного приложения, имеющий намерение получать информацию о подходящих Заявках на грузоперевозку, которые были размещены в мобильном приложении. Перевозчиком может выступать индивидуальный предприниматель или физическое лицо как имеющее, так и не имеющее статус самозанятого.
Заказчик (Грузоотправитель) - зарегистрированный пользователь мобильного приложения, имеющий намерение найти походящий транспорт для перевозки Груза и разместивший информацию в мобильном приложении о необходимости получения услуг грузоперевозки. Заказчиком может выступать юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, как имеющее, так и не имеющее статус самозанятого, зарегистрированный в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Пользователь - Заказчик (Грузоотправитель) или Перевозчик, использующий ресурсы мобильного приложения. Пользователем может выступать юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, как имеющее, так и не имеющее статус самозанятого.
Заявка (Заявка на грузоперевозку) - форма для заполнения в мобильном приложении, в которой Пользователь указывает адрес погрузки и выгрузки Груза, маршрут следования транспортного средства, время подачи транспортного средства, характеристики Груза и транспортного средства, и другие условия грузоперевозки. Заявка является документом, посредством принятия которой к исполнению Перевозчиком заключается договор перевозки груза.
Груз - любое имущество, товары и т.д., передаваемые для транспортировки.
Транспортное средство - автотранспорт, находящийся во владении/пользовании Перевозчика на законных основаниях.
Способ оплаты - любой из возможных и доступных для выбора в мобильном приложении способов оплаты возмездных услуг мобильного приложения и Тарифа.
Тариф – установленная и размещенная в мобильном приложении ставка оплаты услуг за осуществляемые грузоперевозки. Тариф за конкретные грузоперевозки устанавливается Заказчиком и Перевозчиком самостоятельно при составлении и согласовании Заявки на осуществлении грузоперевозки.
Сделка – подтверждение Заказчиком одного из ценовых предложений Перевозчиков по заявке Заказчика посредством внесения заказчиком предварительной оплаты за перевозку.
Код подтверждения – уникальная последовательность символов, автоматически сформированная Мобильным приложением и направленная Пользователю СМС-сообщением на номер мобильного телефона, указанный при регистрации, для доступа к Мобильному приложению с устройства Пользователя. Настоящим Мобильное предложение и Пользователь соглашаются и подтверждают, что совокупность цифровых данных, составляющих код подтверждения, будет расцениваться ими согласно нормам законодательства Российской Федерации об электронных подписях в качестве простой электронной подписи Пользователя в дальнейших взаимоотношениях Сторон в рамках Мобильного приложения (далее по тексту - «электронная подпись»). Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении кода подтверждения, являющегося ключом электронной подписи.
1. Порядок заключения оферты
1.1. Договор на условиях настоящий Оферты является заключенным между Сторонами в момент акцепта (принятия) Пользователем всех условий настоящей Оферты.
1.2. Акцепт Настоящей Оферты осуществляется в момент совершения следующих действий:
(а) нажатие кнопки «зарегестрироваться», что также подразумевает регистрацию на Платформе Исполнителя;
(б) нажатие кнопки «связаться с водителем», что подразумевает согласие на осуществление перевозки данным водителем.
1.4. Совершение акцепта Оферты Пользователя подтверждает, что он ознакомлен и полностью согласен с ее условиями.
2. Предмет договора
2.1. В соответствии с настоящим Договором ООО «Муравей» принимает на себя обязательство оказывать на территории Российской Федерации комплекс информационных услуг посредством ресурсов мобильного приложения, направленных на поиск и привлечение потенциальных Заказчиков и Перевозчиков, а также их взаимодействия.
2.2. Посредством использования мобильного приложения «Муравей» осуществляется информационное сопровождение организации перевозок грузов.
2.3. Реализация ООО «Муравей» услуг по настоящему Договору осуществляется путем предоставления доступа Пользователей к мобильному приложению.
2.4. Заявка на грузоперевозку может быть оформлена Грузоотправителем путем ее заполнения в мобильном приложении, в которой Грузоотправитель указывает адрес погрузки и выгрузки груза, время подачи транспортного средства, характеристики груза и другие условия грузоперевозки.
2.5. Оформление конкретной грузоперевозки, а также подбор Перевозчиков по запросам Грузоотправителя осуществляется мобильным приложением в автоматическом режиме в соответствии с информацией, размещенной Грузоотправителем. Грузоотправитель проинформирован о том, что мобильное приложение при обработке запросов Пользователей не отдает предпочтения каким-либо определенным Перевозчикам, зарегистрированным в мобильном приложении.
2.6. Любое информирование об осуществляемых грузоперевозках в рамках подаваемых Заявок осуществляется посредством мобильного приложения.
2.7. Использование Пользователем мобильного приложения регулируется настоящим Соглашением, а также Политикой конфиденциальности и иными документами, относящиеся к мобильному приложению, содержащими в себе дополнительную информацию о мобильном приложении, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
3. Права и обязанности Сторон
3.1. Пользователь имеет право:
3.1.1. Требовать от мобильного приложения «Муравей» надлежащего исполнения услуг по настоящему Договору.
3.1.2. При выявлении сбоев в работе мобильного приложения потребовать от мобильного приложения «Муравей» их устранения в кратчайшие сроки.
3.1.3. По желанию Пользователя изменять номер мобильного телефона для доступа к личному кабинету в мобильном приложении без ограничения количества таких изменений.
3.1.4. Получать консультации и техническую поддержку по работе мобильного приложения.
3.2. Пользователь обязан (обязуется):
3.2.1. Предоставлять платформе «Муравей» необходимые для исполнения обязательств по настоящему Договору документы и информацию.
3.2.2. Предоставляемые посредством мобильного приложения Заявки на осуществление грузоперевозок оформлять надлежащим образом в соответствии с правилами, установленными условиями мобильного приложения.
3.2.3. Немедленно информировать платформу «Муравей» обо всех изменениях в условиях осуществлении грузоперевозки (в том числе об аннулировании осуществления грузоперевозки) с момента, когда сам был извещен о внесенных изменениях в условиях грузоперевозки, а также незамедлительно вносить соответствующие изменения в информацию о конкретной грузоперевозке, размещенную на Веб-платформе и доводить ее до сведения Перевозчика.
3.2.4. Проверять правильность и точность информации при оформлении Заявок посредством мобильного приложения, также сообщать платформе «Муравей» и Перевозчикам обо всех неточностях заполнения Заявок на грузоперевозку. При составлении Заявки Грузоотправитель обязан подтвердить достоверность и точность сведений, указанных в ней. Платформа «Муравей» не несет ответственности за качество и сроки грузоперевозки.
3.2.5. Предоставить полную и достоверную информацию по вопросам, предлагаемым при регистрации в мобильном приложении и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
3.2.6. Не использовать мобильное приложение в любых целях, запрещенных законодательством или настоящим Договором, а также не подстрекать к совершению противоправных действий, любой незаконной деятельности или другой деятельности, нарушающей права других лиц, а также содействовать лицам, чьи действия направлены на нарушение действующего законодательства Российской Федерации.
3.2.7. Не пытаться получить несанкционированный доступ к любой части или функции Мобильного приложения. Пользователю запрещается нарушать нормальную работу Мобильного приложения, его систему безопасности или аутентификации, или любой сети, относящейся к мобильному приложению, копировать и распространять программное обеспечение мобильного приложения.
3.2.8. Не использовать Мобильное приложение с целью отслеживания или попыток отслеживания любой информацию о любом другом пользователе или посетителе Мобильного приложения в целях раскрытия личной информации таких лиц; с целью Сбора и обработки персональных данных любых лиц.
3.2.9. Не вводить других Пользователей в заблуждение относительно свойств и характеристик предоставляемых им услуг.
Заверения и гарантии Пользователя (Водителя)
Подтверждая настоящие заверения и гарантии, Пользователь (Водитель) заверяет и гарантирует следующие обстоятельства:
• Пользователь соглашается нести ответственность и возместить убытки, причиненные недостоверностью предоставленных Пользователем заверений и гарантий, информации и документов;
• Пользователь гарантирует достоверность представленных сейчас и в будущем сведений, а равно аутентичность электронных документов их оригиналам, а также что Пользователь является дееспособным и имеющим полные полномочия от имени указанного лица, а также гарантирует что деятельность Пользователя не является противозаконной и не буду нарушать правила мобильного приложения;
• Пользователь признаёт, что все уведомления, вся информация от сервиса являются юридически значимыми сообщениями и их принятие/либо непринятие влекут соответствующие последствия для Пользователя в мобильном приложении «Муравей»;
• при работе с системой Пользователем будут прочитаны и изучены все документы, предлагаемые мобильным приложением, в случае неясности Пользователь за свой счет получит правовую юридическую помощь и Пользователь осознаёт, что работа с системой и ввод данных и документов, а равно принятие их в электронной форме путем акцепта или конклюдентных действий порождает для Пользователя гражданские права и обязанности;
• Пользователь осознает и соглашается с тем, что отправка сообщений в мобильном приложении приравнивается к осуществлению действий и влечет такие же последствия.
В случае, если Пользователем предоставлена неверная, неполная или недостоверная информация, или у мобильного приложения «Муравей» есть серьезные основания полагать, что предоставленная информация неполна и/или недостоверна, владелец платформы имеет право заблокировать Пользователя и отказать ему в использовании мобильного приложения;
• Пользователь самостоятельно несет ответственность за корректность данных, предоставляемых им в процессе использования мобильного приложения. Соответственно, вы заявляете и гарантируете, что сведения, указанные в вашем Объявлении о перевозке, являются точными и аккуратными, и что вы обязуетесь выполнить перевозку в соответствии с условиями, указанными в вашем Объявлении о перевозке.
• Если ваше Объявление о перевозке соответствует Условиям, оно будет опубликовано на Платформе и, таким образом, его смогут просматривать Пользователи и все посетители (в т. ч. незарегистрированные), выполняющие поиск на Платформе ООО «Муравей». ООО «Муравей» оставляет за собой право по своему собственному усмотрению и без предварительного уведомления отказать в публикации Объявления о перевозке или удалить его, если такое Объявление не соответствует Условиям или содержит текст, который может нанести вред имиджу компании ООО «Муравей», ее Платформе или предоставляемых посредством Платформы Услуг.
• Вы признаете и подтверждаете, что критерии классификации и упорядочивания вашего Объявления о перевозке среди других Объявлений устанавливаются ООО «Муравей» в одностороннем порядке.
• Пользователь признает и соглашается с тем, что платформа «Муравей» не обязана проверять вводимые Пользователем данные на предмет их корректности;
• Пользователь осознает и соглашается с тем, что платформа «Муравей» использует вводимые Пользователем данные для подготовки запрошенных Пользователем документов;
• Пользователь признает и соглашается с тем, что платформа «Муравей» может сохранять любые данные или сообщения, пересылаемые посредством мобильного приложения, а также может раскрывать такие данные, если этого требует законодательство Российской Федерации;
В случае если Заказчик заказывает услуги по перевозке не для себя, а является агентом, заключившим договор перевозки от своего имени в интересах третьего лица, то по такому договору Заказчик признаётся лицом, ответственным за исполнение договора перевозки и положений настоящего Пользовательского соглашения.
3.3. Платформа «Муравей» имеет право:
3.3.1. Проверять Пользователей на предмет наличия необходимых документов, предусмотренных действующим законодательством РФ и настоящим Договором, в т. ч. запрашивать необходимые, по мнению платформы «Муравей», документы для проведения юридической экспертизы Пользователя в целях повышения надежности мобильного приложения и соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации.
3.3.2. Контролировать надлежащее исполнение Заявок Перевозчиками путем отслеживания перемещения автомобиля во время перевозки Грузов, полученных через мобильное приложение или путем опроса Заказчиков, а также иными способами, не запрещенными действующим законодательством Российской Федерации.
3.3.3. Присваивать Перевозчикам рейтинг надежности, состоящий из следующих критериев с разными весами:
- оценка Заказчиками оказанных Перевозчиком услуг грузоперевозки в цифровом выражении. Платформа «Муравей» оставляет за собой право размещать эти оценки в мобильном приложении;
- иные комментарии Заказчиков, составленные в свободной форме, и размещенные в мобильном приложении;
- платформа «Муравей» оставляет за собой право снижать рейтинг надежности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанностей Перевозчика, перечисленных в Публичной оферте.
Вы признаете и соглашаетесь с тем, что платформа «Муравей» оставляет за собой право отказать в публикации отзыва, вопроса, комментария или ответа, либо удалить их, если такой отзыв, вопрос, комментарий или ответ нарушает положения настоящих Условий.
3.4. Платформа «Муравей» обязана:
3.4.1. Предоставить Пользователю доступ к мобильному приложению в целях, указанных в п. 1.1 настоящего Договора.
3.4.2. Обеспечить создание в мобильном приложении Личного кабинета Пользователя.
3.5. Заверения и гарантии Перевозчика.
3.5.1. Настоящим перевозчик заявляет и гарантирует, что для выполнения своих обязательств по перевозке груза использует свой собственный персонал, с которым он заключил либо трудовой договор, либо договор гражданско-правового характера, и который имеет все необходимые лицензии, разрешения на работу, допуски и иные разрешительные документы, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, а также миграционным законодательством (разрешение на временное проживание, вид на жительство, разрешение на работу, деловую визу и т. п.).
3.5.2. Перевозчик имеет права для исполнения обязательств по перевозке грузов привлечь третьих лиц, за действия которых несет ответственность, как за свои собственные. Весь персонал третьих лиц должен соответствовать условиям, указанным в пункте 3.5.1. настоящего договора.
3.5.3. Перевозчик обязуется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, получать согласие от собственного персонала о передаче их персональных данных мобильному приложению, в том числе в целях выполнения обязательств по настоящему договору и соглашению с грузоперевозчиком об условиях пользования мобильным приложением.
3.5.4. В случае если Перевозчик не оказывает услуги по перевозке лично, а является агентом, заключившим договор перевозки от своего имени в интересах третьего лица, непосредственно осуществляющего перевозку, то по такому договору Перевозчик признаётся лицом, ответственным за исполнение договора перевозки и положений настоящего Пользовательского соглашения.
3.5.5. При исполнении своих обязательств по настоящему соглашению или соглашению с грузоперевозчиком об условиях пользования мобильным приложением, стороны (заказчик, грузовладелец, перевозчик), их аффилированные лица, работники или посредники не осуществляют действия, квалифицируемые, как дача/получение взятки, коммерческий подкуп, а также действия, нарушающие требования законодательства Российской Федерации и международных актов о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем.
3.5.6. Грузоперевозчик обязуется надлежащим образом исполнять принятые на себя обязательства, в том числе по уплате налогов и сборов, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, в связи с чем Платформа «Муравей не обязан и не вправе исполнять функции налогового агента или осуществлять иные обязанности Грузоперевозчика.
3.5.7. Грузоперевозчик обязуется при осуществлении перевозки не допускать:
• перевозку груза без полного пакета соответствующих документов;
• перевозку груза на неисправном транспортном средстве.
• нарушения комплектации транспортного средства.
• перевозку груза транспортом, не оборудованным системой ГЛОНАСС или
ГЛОНАСС/GPS.
• существенного и неоправданного отклонения от маршрута;
• перевозку груза тяжеловесными и (или) крупногабаритными транспортными средствами с превышением допустимых габаритов транспортного средства, либо с превышением допустимой массы транспортного средства или допустимой нагрузки на ось транспортного средства без специального разрешения;
• несанкционированную Заказчиком догрузку транспортных средств в процессе перевозки, организованной с использованием мобильного приложения.
3.6. Заверения и гарантии Заказчика.
3.6.1. Заказчик обязуется надлежащим образом исполнять принятые на себя обязательства в связи с перевозкой грузов.
3.6.2. Заказчик не вправе использовать платформу для организации перевозки грузов, запрещенных к перевозке законодательством Российской Федерации, и опасных грузов.
Опасный груз - вещества, изделия из них, отходы производственной и иной хозяйственной деятельности, которые в силу присущих им свойств могут при перевозке создать угрозу для жизни и здоровья людей, нанести вред окружающей среде, повредить или уничтожить материальные ценности.
3.6.3. Заказчик обязан организовать производство погрузочных работ - операций, связанных с осуществлением погрузки груза, в том числе с размещением, креплением и т.п.
3.6.4. Заказчик обязан выдавать Грузоперевозчику, по требованию последнего, сопроводительные документы (документы, удостоверяющие перевозку грузов и содержащие сведения о них).
3.7. Обязательства всех Пользователей Платформы Муравей
Вы соглашаетесь с тем, что несете единоличную ответственность за соблюдение всех законов, нормативно-правовых актов и обязательств, регламентирующих использование вами Платформы.
Более того, во время использования Платформы и во время осуществления перевозки грузов вы соглашаетесь:
- не отправлять ООО «Муравей» (т. е. в процессе создания и обновления Аккаунта) и другим Пользователям заведомо ложную и вводящую в заблуждение информацию, а также информацию вредоносного или мошеннического характера;
- с тем, что ваши высказывания, поведение и публикации на Платформе не должны носить оскорбительный, вредительский, непристойный, порнографический, вульгарный, наступательный, агрессивный, неуместный, насильственный, угрожающий или преследовательный характер, иметь сексуальный подтекст, пропагандировать расизм, ксенофобию, насилие, дискриминацию и ненависть, поощрять использование запрещенных веществ или в целом противоречить целям Платформы, что может нарушать права ООО «Муравей» или третьей стороны, либо противоречить нормам морали;
- не нарушать права и не оказывать негативного влияния на имидж ООО «Муравей», в частности это касается ее прав на объекты интеллектуальной собственности;
- не открывать более одного Аккаунта на Платформе и не открывать Аккаунт от имени третьей стороны;
- не обсуждать с другими Пользователями, в частности, посредством Платформы, темы, не касающиеся согласования условий перевозки грузов;
- выполнять положения настоящих Условий и Положения о конфиденциальности.
4. Ответственность сторон
4.1. Стороны несут ответственность за неисполнение/ненадлежащее исполнения обязательств по настоящему Договору в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.2. Любые споры и разногласия, возникшие в связи с настоящим Соглашением или оказываемыми услугами, подлежат разрешению в претензионном порядке, установленный срок для ответа на претензию – 60 (шестьдесят) календарных дней с даты получения претензии.
В случае, если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, споры и разногласия подлежат разрешению в судебном порядке согласно действующему законодательству Российской Федерации.
4.5. Общие пределы ответственности платформы «Муравей».
4.5.1. Платформа «Муравей» стремится обеспечить Пользователям доступ к мобильному приложению круглосуточно. Между тем, в случаях, когда пользователь не может получить доступ к мобильному приложению или его отдельным функциям (сервисам) по каким-либо причинам как зависящим от контроля платформы «Муравей», так и независимых от контроля платформы «Муравей», то последняя не несет ответственность за убытки (реальный ущерб, упущенная выгода), которые, по мнению Пользователя мобильного приложения, возникли на его стороне из-за непредставления платформой «Муравей» доступа к нему или его отдельным функциям (сервисам).
4.5.2. Доступ к мобильному приложению может быть временно закрыт без предварительного уведомления в случае профилактических работ на сервере, непредвиденной технической ошибки или по каким-либо причинам как зависящим, так и независящим от контроля Платформы «Муравей».
4.5.3. Платформа «Муравей» будет стремиться предпринимать все зависящие от него меры по возобновлению использования мобильного приложения его Пользователями.
4.5.4. Платформа «Муравей» не несет ответственности за любые ошибки, упущения, прерывания, удаление, дефекты, задержку в обработке или передаче данных, технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов или провайдеров, компьютерного или телефонного оборудования, программного обеспечения, сбоев сервисов электронной почты или скриптов по техническим причинам, кражу, уничтожение как по причине нарушения соглашения, правонарушения, небрежности, так и по любому другому основанию для иска, а также за действия, бездействие и поведение любых третьих сторон в связи с использованием платформы «Муравей».
4.5.5. Платформа «Муравей» не несет ответственности за любой ущерб электронным устройствам Пользователя или иного лица, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием платформы «Муравей».
4.5.6. Платформа «Муравей» не даёт гарантий, что любые файлы или данные, загружаемые Пользователем с использованием Сервиса, не содержат вирусов, а также нежелательных либо разрушительных функций.
4.5.7. Платформа «Муравей» ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности перед Пользователем или любыми третьими лицами за любой прямой, косвенный, неумышленный ущерб, включая упущенную выгоду или потерянные данные, вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванные или связанные с использованием платформы «Муравей»
4.5.8. Пользователь самостоятельно и полностью несет все риски, связанные с использованием Сервиса и запрошенных в этой связи услуг или товаров, при этом.
4.6. Содержание мобильного приложения (размещённой в нём информации).
4.6.1. Платформа «Муравей стремится гарантировать, что вся информация, размещенная в мобильном приложении, является достоверной. Вместе с тем, Платформа «Муравей не несет ответственность за точность и полноту информации, размещенной (предоставленной) в мобильном приложении Пользователями самостоятельно.
4.6.2. Настоящим Платформа «Муравей» заявляет, что она может вносить изменения в материалы и записи в мобильном приложении в одностороннем порядке, без предварительного уведомления Пользователей, за исключением информации о перевозке, предоставленной Перевозчиком. Платформа «Муравей также не исключает, что некоторая информация в мобильном приложении может быть устаревшей, поэтому не делает никаких обязательств по обновлению таких материалов.
4.7. Платформа «Муравей» не предоставляет никаких гарантий в отношении информации оставленной пользователями в мобильном приложении самостоятельно.
4.8. Платформа «Муравей, кроме ответственности, прямо предусмотренной настоящим соглашением или иным любым соглашением, размещенным в мобильном приложении, но, не ограничиваясь указанным ниже, не несёт ответственность:
за любые прямые (реальный ущерб) или косвенные убытки (упущенная выгода) или ущерб, понесенный любым пользователем мобильного приложения в связи с недоступностью мобильного приложения или в связи использованием любых материалов (информации) в мобильном приложении, в том числе:
за потерю доходов;
за потерю контракта или сделки;
за потерю ожидаемых сбережений;
за потерю данных по вине пользователя
4.8.1. Платформа «Муравей» не является стороной договора перевозки и транспортной экспедиции, в т. ч., но не ограничиваясь, перевозчиком, экспедитором, фрахтовщиком, грузоотправителем, грузополучателем, фрахтователем, и к деятельности Платформы «Муравей» и мобильного приложения не применяются нормативные правовые акты Российской Федерации и нормы международного права, регулирует отношения, возникающие при оказании услуг перевозки грузов и багажа автомобильным транспортом.
Так как Платформа «Муравей» не является стороной договора перевозки и транспортной экспедиции, то Платформа «Муравей» ни при каких обстоятельства не несёт ответственность:
за недостачу, утрату, повреждение и порчу груза;
за убытки в связи с отказом перевозчика от осуществления перевозки;
за убытки в связи с нарушением сроков перевозки;
за убытки в связи с отказом перевозчика от перевозки груза;
за убытки в связи с невывозом груза;
за убытки в связи с несвоевременным предоставлением транспортного средства, контейнера;
за перевозку грузов в составе предметов, изделий и веществ, изъятых из гражданского оборота или ограниченных в гражданском обороте;
за нарушения норм действующего законодательства при перевозке опасных грузов, грузов, запрещённых к перевозке автомобильным транспортом, крупногабаритных и тяжеловесных грузов, скоропортящихся пищевых продуктов, и иных обязательных требований к перевозке грузов;
за вред, причиненный при перевозке жизни и (или) здоровью людей, объектам животного и растительного мира, окружающей среде, объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры) народов Российской Федерации, безопасности государства, имуществу физических и (или) юридических лиц.
4.8.2. Платформа «Муравей» не является агентом Пользователей и не совершает никаких сделок от своего имени с третьими лицами в интересах Пользователей. При использовании ресурсов мобильного приложения Пользователи действуют самостоятельно, от своего имени, за свой счёт и в своих интересах, и несут все риски, связанные с исполнением принятых на себя обязательств.
4.8.3. Платформа «Муравей» не несет ответственность за убытки, причиненные Заказчику вследствие предоставления ему недостоверной или неполной информации об услуге, так как Платформа «Муравей» не изменяет информацию об услуге, предоставленную Перевозчиком и содержащуюся в предложении о заключении договора перевозки.
4.8.4. Платформа «Муравей» не является платёжным агентом (субагентом) в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе.
Оплата Заказчиком услуг перевозки производится Заказчиком в соответствии с указанием Перевозчика путем безналичных расчетов через субъекты национальной платежной системы, осуществляющих оказание платежных услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации о национальной платежной системе.
4.8.5. Все операции по банковским картам совершаются Пользователем самостоятельно как держателем карты. Платформа «Муравей» не имеет доступа к банковской карте Пользователя и не несет ответственности за данные о ней. Все вопросы, связанные с порядком списания и зачисления денежных средств Пользователям следует направлять платёжному агенту (субагенту).
4.9. Общие положения об обязательствах и ответственности Пользователя.
4.9.1. Настоящим пользователь соглашается с тем, что в ходе использования мобильного приложения, материалов (информации), на нем размещенных, не будет совершать действий, ведущих к нарушению норм действующего законодательства Российской Федерации или норм международного права, ратифицированных Российской Федерацией в установленном законом порядке, но, не ограничиваясь приведенными, нормами о защите интеллектуальной собственности и средств индивидуализации юридических лиц, товаров, работ, услуг и предприятий.
4.9.2. Пользователь мобильного приложения не вправе копировать (воспроизводить), перерабатывать, распространять, отображать, опубликовывать, передавать, и иным способом использовать целиком или по частям, материалы (информацию) других пользователей мобильного приложения как без предварительного согласия владельца мобильного приложения, так правообладателя материалов (другого Пользователя), за исключением случаев, когда правообладатель (другой Пользователь) явным образом выразил свое согласие на свободное использование материалов (информации).
4.9.3. Пользователь мобильного приложения не вправе изменять (модифицировать), декомпилировать, дизассемблировать, дешифровать (декодировать), переводить на другие языки, нарушать целостность, восстанавливать исходный код Мобильного приложения или каких-либо его частей, а также производить иные действия с объектным кодом и исходным текстом Мобильного приложения, в частности, для целей получения информации о реализации алгоритмов, используемых в Мобильном приложении.
4.9.4. Настоящий договор не может быть истолкован как дающий Пользователю (или иному другому третьему лицу) права использовать (ссылаться) в маркетинговых, рекламных или любых других печатных, электронных материалах на название, логотипы и/или товарные знаки или авторские права владельца мобильного приложения без его письменного предварительного согласия.
4.9.5. Настоящим Пользователь мобильного приложения также соглашается с тем, что в случае получения владельцем мобильного приложения претензий других Пользователей или иных других третьих лиц (правообладателей) о нарушении Пользователем прав на использование материалов (информации), размещенных в мобильном приложении, а также о нарушении иных других прав других Пользователей или третьих лиц, то Пользователь обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать указанные претензии.
4.9.6. По требованию любого уполномоченного на то органа государственной власти или суда Российской Федерации владельцем мобильного приложения будет раскрыта любая персональная, конфиденциальная или личная информация, оставленная Пользователем в мобильном приложении.
4.9.7. Пользователь несет ответственность за периодическую проверку условий настоящего Соглашения на наличие изменений. Пользование Сервисом после внесения изменений означает принятие таких изменений.
4.10. Заверения и гарантии платформы «Муравей» (владельца мобильного приложения).
4.10.1. Авторские и другие права интеллектуальной собственности на все материалы мобильного приложения (включая, без ограничений, все фотографии и графические изображения), самостоятельно размещенные владельцем мобильного приложения, принадлежат ему или его лицензиарам, лицензиатам.
4.10.2. Никакая часть мобильного приложения не может быть воспроизведена, скопирована или храниться в другом мобильном приложении, на другом сайте без предварительного письменного разрешения владельца мобильного приложения.
4.11. Владелец мобильного приложения может по своему усмотрению ограничить доступ к мобильному приложению или отказаться от переписки с любым Пользователем мобильного приложения без предварительного уведомления, ограничить доступ к мобильному приложению по своему усмотрению,
если действия Пользователя, по мнению владельца мобильного приложения, нарушают действующее законодательство Российской Федерации, международные нормативные акты или противоречат нормам этики и (или) морали; либо владелец мобильного приложения посчитает, что Пользователь злоупотребляет
свои правами или ведет иную деятельность, противоречащую любым пунктам настоящего договора.
4.12. Ссылки на мобильное приложение.
4.12.1. Пользователям разрешено размещать ссылки на Мобильное приложение только если:
не изменяется и не искажается логотип и название мобильного приложения;
не размещается недостоверная, ложная информация о мобильном приложении;
размещение ссылки на мобильное приложение не является подтверждением того, что Платформа «Муравей» поддерживает тот или иной сайт или продукт;
размещение ссылки не влечет за собой умысел на хищение или копирование какой-либо интеллектуальной собственности, принадлежащей ООО «Муравей», и объектов авторского права, вне зависимости от того, зарегистрированы они в установленном законом порядке или нет.
4.12.2. Владелец мобильного приложения оставляет за собой право аннулировать ссылку на мобильное приложение в случае нарушения лицом, разместившим ссылку, условий настоящего договора или если владелец мобильного приложения посчитает, что совершаются действия, которые владелец мобильного приложения считает не уместными, не корректными, противоречащими нормам действующего законодательства.
4.12.3. Пользователь, разместивший ссылку или владелец ресурса, на котором она была размещена, должен полностью компенсировать любые потери или ущерб, которые были причинены платформе «Муравей» в ходе нарушений условии настоящего договора.
4.13. Мобильное приложение создано на территории Российской Федерации и функционирует в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вне зависимости от места нахождения Пользователя мобильного приложения, исполнение обязательств, принятых на себя Пользователями, использование и функционирование мобильного приложения осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.14. Невыполнение или задержка в выполнении любого из условий настоящего Договора не означает отказ от всего Договора.
4.15. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью настоящего договора. Пользователь мобильного приложения, согласившийся с условиями настоящего договора, автоматически выражает свое согласие на соблюдение условий политики конфиденциальности.
5. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)
5.1. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться последствием таких обстоятельств, как наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия, решения высших законодательных и исполнительных органов, забастовки и иные социальные волнения, война или военные действия, возникшие после заключения Договора и препятствующие исполнению настоящего Договора.
Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на выполнение обязательства в срок, установленный в настоящем Договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
5.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательства, обязана немедленно, однако не позднее 10 (Десяти) дней с момента возникновения таковых, в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия или прекращении вышеуказанных обстоятельств. Факты, изложенные в уведомлении, должны быть подтверждены сертификатом Торгово-промышленной палаты России.
Не уведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на любые вышеуказанные обстоятельства как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.
5.3. Если невозможность полного или частичного исполнения обязательства одной из Сторон будет иметь место свыше двух месяцев, другая Сторона будет иметь право расторгнуть настоящий Договор полностью или частично без обязанности по возмещению возможных убытков.
6. Срок действия
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта в мобильном приложении и является бессрочным.
7. Дополнительные условия
7.1. Регистрация
7.1.1. Только зарегистрированные Пользователи мобильного приложения могут с помощью его сервисов совершать сделки, направленные на перевозку соответствующих грузов.
7.1.2. Лица в возрасте от 14 до 18 лет, совершая сделки или принимая на себя иные гражданско-правовые обязательства с помощью мобильного приложения, должны руководствоваться (соблюдать) положения статьи 26 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту — ГК РФ).
7.1.3. Платформа «Муравей» не несет никакой ответственности за совершение лицами в возрасте от 14 до 18 лет действий с нарушением требований статьи 26 ГК РФ.
7.1.4. Поскольку пользование мобильным приложением не предполагает совершение мелких бытовых сделок, сделок по безвозмездному получению выгоды, по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или для свободного распоряжения, то регистрация в мобильном приложении закрыта для лиц в возрасте до 14 лет. Сделки от имени указанных лиц с использованием сервисов (функций) мобильного приложения в соответствии статьи 28 ГК РФ могут совершать только их родители, усыновители или опекуны.
7.1.5. Пользователь берет на себя всю ответственность за все действия, совершенные им в мобильном приложении, а также за безопасность своего пароля к профилю.
7.1.6. При регистрации Пользователь обязуется предоставлять достоверную и по необходимости полную персональную информацию, а также соглашается с условиями настоящего договора. Регистрация от имени другого лица запрещена.
7.1.7. Повторная регистрация пользователя запрещена. При обнаружении случаев повторной регистрации, учетные записи могут быть заблокированы. Исключение составляют случаи регистрации одного и того же лица как в качестве заказчика (грузовладельца), так и в качестве перевозчика.
7.1.8. При регистрации в качестве Заказчика Пользователь обязан подтвердить один из следующих параметров:
е-mail;
номер мобильного телефона;
фамилию, имя, указанную при регистрации в качестве физического лица
7.2. Услуги, предоставляемые платформой «Муравей» посредством мобильного приложения.
7.2.1. ООО «Муравей» и мобильное приложение не являются поставщиками транспортных услуг, экспедитором, исполнителем, перевозчиком, брокером или посредником финансового характера.
7.2.3. Платформа «Муравей» действует на основании настоящего договора и способствует заключению сделки между заказчиком (грузовладельцем) и перевозчиком.
7.2.4. Если Пользователь является перевозчиком, то он автоматически соглашается с тем, что он ведет в мобильном приложении только деятельность, связанную только с работой перевозчика, и никакую иную деятельность.
7.2.5. Вся ответственность за выбор перевозчика и окончательные условия сделки лежит на грузовладельце (заказчике).
7.3. Сделки, совершенные с нарушением настоящего договора, действующего законодательства Российской Федерации (незаконные сделки).
7.3.1. Незаконными сделками признаются следующие:
совершенные с нарушением настоящего договора и (или) норм действующего законодательства Российской Федерации, международного законодательства;
так или иначе, связанные с осуществлением незаконной деятельности согласно законам Российской Федерации и (или) нормам международного законодательства;
не связанные с грузоперевозками любых категорий.
7.4. Размещение комментариев.
7.4.1. Пользователи мобильного приложения, как заказчики (грузовладельцы), так и перевозчики, имеют возможность размещать в чате комментарии по заказам для обсуждения вопросов и уточнения деталей перевозки. При этом в мобильном запрещено размещать комментарии следующего содержания:
комментарии, оскорбляющие или осуждающие действия других пользователей мобильного приложения;
комментарии, содержащие нецензурную лексику;
комментарии, содержащие какую-либо контактную информацию (номера телефонов, адреса электронной почты, номера icq, skype, вконтакте и т. д.);
комментарии, содержащие ссылки на другие сайты и мобильные приложения, за исключением ссылок на фото или более подробное описание груза;
комментарии со тарифам (для ставок отведено соответствующее поле);
комментарии, которые не имеют отношения непосредственно к данному запросу на перевозку;
комментарии, которые тем или иным образом могут нарушить действующее
законодательство Российской Федерации, нормы международного права, права и законные интересы третьих лиц (включая самих пользователей мобильного приложения).
7.4.2. Любой пользователь мобильного приложения может сообщить администрации мобильного приложения о некорректном комментарии другого Пользователя, если считает, что данный комментарий нарушает правила
Настоящего договора.
7.4.3. Пользователям, которые систематически нарушают данные правила, по решению администрации мобильного приложения может быть ограничен доступ к размещению комментариев или ко всему мобильному приложению в целом.
7.4.4. На грузовладельца (заказчика), перевозчика могут быть наложены штрафные санкции в размере реального ущерба и (или) упущенной выгоды владельца Сервиса «Грузик» при несоблюдении правил (условий) настоящего договора.
8. Заключительные положения
8.1. Настоящие Условия и документы, включенные в них в виде ссылок, представляют собой полноту договоренностей между вами и ООО «Муравей» касательно использования вами Сервисов. Все остальные документы, в частности те, в которых содержится упоминание Платформы (Вопросы и ответы и т. д.), предназначены исключительно для справочных целей.
ООО «Муравей» вправе в любое время вносить изменения в настоящие Условия в целях отражения изменений в технологической и коммерческой среде, а также в целях обеспечения соответствия действующему законодательству, и по иным причинам. Все изменения, вносимые в настоящие Условия, публикуются на Платформе с указанием даты вступления в силу без предварительно уведомления, в связи с чем использование Платформы и Сервисов предлагается в режиме «как есть», т.е. в том виде и объеме, в каком они предоставляются ООО «Муравей» на дату обращениями вами к предлагаемым Сервисам.
8.2. Переписка между Сторонами, а также обмен информацией и уведомлениями осуществляется по факсу и/или электронной почте и/или заказными письмами по адресам и/или телефонам, указанным в настоящем Договоре и/иди при регистрации Пользователя в мобильном приложении.
8.3. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.4. После заключения настоящего Договора все предварительные соглашения, договоренности и корреспонденция в связи с ним утрачивают свою силу.
9. Адреса и банковские реквизиты владельца мобильного приложения
Общество с ограниченной ответственностью « Муравей»
юр.адрес: Белгородский р-н,пос. Майский, ул. Зеленая, дом 1Б, помещение 1.
ИНН: 3102634820
КПП: 312201001
ОГРН:1143130000870
р/с 40702810700010104577 АО УКБ «Белгородсоцбанк»
к/сч 30101810100000000701
БИК 041403701
e-mail:Gennady0023@gmail .ru;
тел. +7 910 320 13 50
Директор
Чернов Александр Геннадиевич